Recentemente encontramos o erro “API calls from the server require an appsecret_proof argumen” código 100 na integração do 3CX com o WhatsApp API oficial.

O erro impedia que a VM SERV respondesse mensagens via WhatsApp pelo canal 3CX, aparecendo um X no envio e o cliente não recebendo.

Analisando o registro de eventos do 3CX achamos o seguinte erro.

Ao investigar nas configurações da API do WhatsApp no https://developers.facebook.com/apps desabilitaos a opção exigir chave secreta e a operação voltou a normalidade.